Проверим работу прежней бригады с фото, скажем честно, что оставить, а что переделать, и доведём объект до сдачи.
Диагностика — пять вопросов об объекте, без площади и без цен. В ответ — с чего начать и что проверить первым на вашем этапе, а не сумма.
Пять вопросов о том, где встал ремонт и что осталось на руках, — без площади и без бюджета. В ответ — с чего начать и что проверить первым, а не сумма.
Выберите вариант — следующий вопрос откроется автоматически.
Чаще всего объект встаёт не из-за плохих людей, а из-за того, как устроены деньги и сроки. Мы разобрали шесть причин — и под каждую у нас есть правило, а не обещание.
Мастеру заплатили раньше, чем он закончил. Три десятка мелочей в конце стоят копейки — ехать ради них невыгодно, и объект так и остаётся недоделанным.
Расчёт с мастерами — после последней розетки. Мелочи в конце доделываются, потому что без них мастер не получит своё.
Деньги просят сверх договора или без графика: сколько уже оплачено и за что, непонятно. Рычага у заказчика не остаётся.
Аванс — треть суммы, остальное — по этапам работ. Порядок и сроки платежей записаны в договоре на весь оставшийся объём.
Даты нет на бумаге — её переносят «ещё на неделю», и так месяц за месяцем.
Дата сдачи — в договоре. Точно в срок сдаём 95 % объектов.
Каждый отвечает за свой кусок, а стык между этапами не принадлежит никому.
Руководитель проекта ведёт объект от дефектовки до сдачи и принимает каждый этап у мастеров.
Разводку закрыли штукатуркой без фото — что внутри, теперь можно узнать только вскрытием.
Скрытую работу мастер сдаёт фотоотчётом — без снимков её не принимают и не оплачивают. Фото разводки и гидроизоляции остаются у вас.
Как идут дела, вы узнаёте, когда приезжаете на объект сами.
Фото- и видеоотчёт каждую неделю, раз в две недели — план следующих работ.
Находки на чужом объекте бывают всегда — под чужой работой никто не видит всего заранее. Отличие в том, как устроены деньги, срок и отчёт, когда находка случается.
Оставьте телефон — перезвоним, спросим, где встал ремонт, и договоримся о дефектовке на бесплатном замере. Без цены по телефону: сумма появится после осмотра, не раньше.
Одинаковой дефектовки для всех объектов нет: на черновой главное — то, что скоро закроют, на чистовой — то, что уже закрыли. Найдите свой этап.
Сравните с тем, что осталось на вашем объекте. Это наши объекты крупным планом — там, где обычно экономят, потому что потом не видно.
Даже опытный глаз не видит всего сразу: часть ошибок черновой стадии проявляется через год-два. Поэтому находка у нас — не строка в счёте, а ваше решение, принятое по фото.
Закрытый узел без признаков проблемы «на всякий случай» не вскрываем. Но и отвечать за то, что закрыто до нас, не можем — и говорим это до договора, а не после.
Сумму называем после дефектовки и фиксируем договором. Заранее можно разобрать другое — за что вы платите. То, что прежняя бригада сделала правильно, остаётся и в смету не попадает.
Смета считается до начала работ и не растёт по ходу ремонта: изменения возможны только по вашему решению и оформляются отдельно.
Если вы ещё не расстались с прежней бригадой и сомневаетесь — вот признаки, по которым видно, что ремонт сам не выправится. Список применим к любому подрядчику, включая нас.
Что это значит. Графика нет — есть обещание «на следующей неделе», и оно повторяется.
Как должно быть. Новая дата — письменно, с причиной и тем, что сдвигается вслед за ней.
Что это значит. Деньги уходят сверх графика, и рычага у вас не остаётся.
Как должно быть. Платежи — только по графику договора: аванс — треть суммы, остальное — по этапам работ.
Что это значит. Что внутри стен, теперь не знает никто, кроме тех, кто ушёл.
Как должно быть. Каждая разводка и гидроизоляция снята на фото до того, как её закрыли.
Что это значит. Бригада работает на другом объекте, ваш ждёт своей очереди.
Как должно быть. Отчёт каждую неделю: вы видите, что сделано, даже если вас нет в городе.
Что это значит. Недочёт исполнителя превращается в новую строку счёта.
Как должно быть. Недочёты исполнитель переделывает за свой счёт.
Что это значит. Решения по узлам никто не может объяснить — значит, их никто и не принимал.
Как должно быть. Любой узел можно объяснить: почему так, чем проверили, что будет через сезон.
Узнали свой объект — зовите на дефектовку, пока скрытые работы ещё не закрыты отделкой.
Оставьте телефон — перезвоним, спросим, где встал ремонт, и договоримся о дефектовке на бесплатном замере. Без цены по телефону: сумма появится после осмотра, не раньше.
Меня зовут Андрей Логовой, я основатель «ПодТапочки». В стройке и отделке — больше 14 лет: прошёл путь от подсобника до генподрядчика. Сам провожу замеры, проверяю дизайн-проекты и принимаю каждый этап у бригад. Мы не залётная бригада — живём в Сочи, растим здесь детей и после сдачи остаёмся с заказчиками друзьями. Каждый четвёртый клиент приходит по рекомендации.
После чужой бригады главный вопрос — не заплатить снова за то, чего не будет. Аванс — треть суммы, остальное — по этапам работ; порядок и сроки платежей записаны в договоре на весь оставшийся объём.
Ремонт заканчивается не уборкой, а папкой документов. Через год именно она отличает нормальный объект от «а кто это делал».
Каким был объект, когда мы его приняли: каждый узел и каждая находка — до того, как мы что-то тронули.
Какие узлы прежней бригады остались как есть, а какие переделаны нами — с фото.
Где проходят кабель и трубы на участках, которые мы вскрыли, проложили или сняли до закрытия. По закрытым чужим узлам схему не рисуем.
Еженедельные фото и видео с объекта остаются в чате — хроника от дефектовки до сдачи.
От 1 года по договору; срок по каждому виду работ прописан там же.
Инструкции и документы на всё, что закупили и установили мы.
Чтобы не тратить ваше и наше время на замер, после которого станет ясно, что мы друг другу не подходим.
Чужую работу поэтапно мы не подхватываем: не сможем отвечать за стык с тем, что закрыто до нас. Берём объект целиком — дефектовка и договор на весь оставшийся объём.
Если бригада на объекте и нужен человек, который проверяет её работу, — это надзор, а не наш ремонт. Параллельно с чужой командой мы не работаем.
Это судебная строительно-техническая экспертиза, не мы. Наши фото и список находок — рабочий документ для ремонта и переговоров, а не заключение эксперта.
Если ваш случай в списке — напишите, подскажем, к кому обратиться. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Оставьте телефон — перезвоним, спросим, где встал ремонт, и договоримся о дефектовке на бесплатном замере. Без цены по телефону: сумма появится после осмотра, не раньше.
Если под чужой отделкой старый фонд: как считаем смету, когда объём виден только после вскрытия.
Если объект ещё у застройщика: всё найденное — в акт до подписания, а не в переделки после.
Если вы не в Сочи: единый чат, видеоотчёт каждую неделю и приёмка этапов по видеосвязи.
Первые дни после ухода бригады решают больше, чем кажется: объект можно сохранить таким, каким его оставили, а можно закрыть чужие ошибки ещё одним слоем. Пять простых шагов — до нашего приезда.
Самое дорогое на брошенном объекте — позвать кого-то «быстро доделать» следующий слой. Ошибку в открытой разводке исправляют сразу; та же ошибка под чистовой отделкой и плиткой — это вскрытие готовой стены и сдвиг срока. Пусть объект постоит, пока его не проверили.
Пройдите квартиру с телефоном одним маршрутом: щит, выводы, углы, санузел, пол, окна. Видео в день ухода бригады фиксирует, что было сделано и в каком состоянии, — и для разговора с ней, и для нашей дефектовки.
Ключи, коды, пропуск в дом, доступ к счётчикам — всё, что было у прежней бригады. Пока доступ у неё, объект не свободен, а параллельно с другой командой мы не работаем.
Договор, смета, чеки и переписка с датами — то, на что можно опереться в разговоре с прежним подрядчиком. Отношения с ним — ваши, мы в них не вступаем; но фото и список находок с дефектовки в таком разговоре пригодятся.
На дефектовке вы не услышите, кто плохой: только что сделано, чем проверили и что с этим делать. Так проще решать — не «переделать всё за ними», а по каждому узлу: оставить, исправить или сделать заново.
Каждый этап надо делать грамотно, чтобы вот этих переделок не было.
Три материала, которые чаще всего читают перед тем, как позвать бригаду.
Из чего складывается срок и почему его честно называют только после осмотра.
ЧитатьЧто просить показывать каждую неделю, чтобы история с бригадой не повторилась.
ЧитатьНа чём экономят дешёвые бригады и как сравнивать предложения, чтобы смета не выросла.
ЧитатьУгостим кофе, покажем сметы
реальных объектов и обсудим ваш ремонт.
Сочи, Московская ул., 22 ·
+7 (988) 588-77-73
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, договоримся об удобном времени. Замер и расчёт бесплатные и ни к чему не обязывают.
Чек-лист «7 ошибок в ремонте»: проверите свой проект за 10 минут и не заплатите за чужие просчёты. Пришлём в мессенджер.
